Términos y Condiciones

Última actualización: octubre 2025

Bienvenido(a) a Cajita Creativa.


Al acceder y utilizar el sitio web www.cajitacreativa.com, así como sus servicios y productos, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra o envío de información.

1. Identidad del Prestador

El sitio web www.cajitacreativa.com es propiedad de:
Cajita Creativa, empresa mexicana dedicada a la elaboración y venta de manualidades publicitarias, artículos personalizados y productos creativos hechos a mano.

Datos de contacto:
 Correo: hola@cajitacreativa.com
 Ubicación: Mérida, México.
 WhatsApp: (998) 951 9973 / (990) 388 8934

2. Objeto del Sitio Web

El propósito del sitio web es ofrecer información, exhibición y venta de productos personalizados tales como stickers publicitarios, grabado láser, corte de vinil, vinil textil, cake toppers, foto botones publicitarios, papelería creativa y otros artículos personalizados.

3. Condiciones de Uso

El acceso y uso del sitio implica que el usuario acepta:

  • Utilizar la página únicamente con fines lícitos y personales.

  • No realizar actos que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio web.

  • No intentar acceder a información restringida o modificar contenido sin autorización.

Cajita Creativa se reserva el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estas normas o hagan mal uso de los servicios.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (diseños, logotipo, textos, imágenes, fotografías, productos, nombres comerciales, etc.) es propiedad de Cajita Creativa y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (México).

Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación total o parcial del contenido sin autorización escrita.

5. Productos Personalizados

  • Los productos personalizados (grabados, stickers, viniles, etc.) se elaboran según las especificaciones del cliente, por lo tanto, no aplican cambios ni devoluciones, salvo por defecto de fabricación comprobable.

  • Antes de producir, se enviará una muestra digital o confirmación al cliente.

  • Los tiempos de producción y entrega se especificarán al momento de realizar el pedido y pueden variar según la carga de trabajo y disponibilidad de materiales.

6. Precios y Pagos

  • Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.

  • Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, depósito o plataformas digitales seguras (ej. PayPal, Mercado Pago, etc.).

  • El pedido se considera confirmado solo después de recibir el pago completo o el anticipo acordado.

7. Envíos y Entregas

  • Cajita Creativa realiza envíos a todo México mediante servicios de mensajería.

  • Los costos y tiempos de envío se informan antes de confirmar el pedido.

  • Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, el riesgo pasa al cliente, aunque se brindará apoyo en caso de incidencias.

  • Los retrasos ocasionados por paqueterías no son responsabilidad directa de Cajita Creativa.

8. Política de Cambios y Devoluciones

Por tratarse de productos personalizados, no se aceptan devoluciones salvo:

  • Defecto evidente en el material o grabado.

  • Error comprobable en el diseño causado por el equipo de Cajita Creativa.

El cliente deberá notificar cualquier inconformidad dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto afectado.

9. Privacidad y Protección de Datos

Cajita Creativa cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Los datos que el usuario proporcione (nombre, dirección, correo, teléfono, etc.) serán utilizados únicamente para fines de contacto, facturación y envío de productos.
No se compartirán con terceros sin consentimiento expreso del usuario.

Puedes consultar nuestra Política de Privacidad completa en la sección correspondiente del sitio web.

10. Modificaciones

Cajita Creativa podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

11. Limitación de Responsabilidad

Cajita Creativa no se hace responsable por:

  • Daños derivados del uso indebido del sitio web o de los productos.

  • Retrasos o fallas imputables a servicios externos (paquetería, plataforma de pagos, etc.).

  • Diferencias menores en tonos o acabados entre la muestra digital y el producto físico (debido a variaciones de color en pantallas o materiales).

12. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. Contacto

Para aclaraciones, sugerencias o reclamaciones, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico: hola@cajitacreativa.com